segunda-feira, 12 de abril de 2010

Serviços Prestados e Instalações

Características gerais da organização

A empresa Ornelas e Nóbrega é uma empresa familiar que tem vindo a crescer tendo já 8 trabalhadores e é gerida pelos três sócios com base nos serviços que vão sendo solicitado. A empresa tem 6 condutores que andam com os camiões e os carros mais pequenos, 1 maquinista que trabalha com a Kubota 12 e outras máquinas, e ainda uma empregada de escritório que trata de todas as questões de tesouraria, parte administrativa e recebe as encomendas e passa-as aos respectivos funcionários, embora esta esteja ao serviço há relativamente pouco tempo ( menos de 1 ano).



Produtos ou serviços (produzidos / comercializados)

A Ornelas e Nóbrega, Lda.,dedica-se à prestação de serviços no ramo de transporte de mercadorias e contentores (90% do negócio). Restantes 10% vão para a venda de materiais de construção civil.

A empresa recebe telefonemas de potenciais clientes, através da telefonista/ secretária da empresa. Esta Passa a informação a um dos 3 sócios e estes fazem o orçamento indicando o preço para aquele serviço (no caso das prestações de serviços). Se o cliente quiser fazer o serviço, é recolhida toda a informação necessária para se efectuar o serviço (nomeadamente, data de execução. Material a transportar, local de recolha e entrega, contactos)
No caso de venda de materiais de construção civil, a funcionária de escritório tem o catálogo com os preços e telefonicamente acerta os pormenores de entrega, consoante a disponibilidade dos funcionários.


Instalações

Área das instalações:
Área coberta de 20 m2 e descoberta de 5 000 m 2 , estando 4 m 2 afectos à área administrativa e social
Obs. A maior área é um terreno com cerca de 5000m2, onde a empresa tem os camiões.

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